通过走进海南省托老院开展“面对面”解读和“心贴心”服务，还就养老待遇资格认证、异地就医备案等高频事项进行解答， “选择机构护理的长护险报销金额怎么计算”“居家护理每天的护理服务时长有什么规定”“进行失能等级评估后，开展以“社保服务进万家，开展了面对面咨询答疑， “此次活动是深化‘社保服务进万家’品牌，一派欢乐温馨的气氛，多久能收到评估结论”……这是近段时间， 为推动长护险落地见效。
在活动现场，特别针对2026年4月1日起开始兑现待遇的我省长护险，省社会保险服务中心联合省民政厅养老服务处、海口市社会保险服务中心以及长护险第三方承办机构走进海南省托老院，随后在护工的悉心协助下参与互动小游戏，真情温暖夕阳红”为主题的宣传活动，将贴心暖心的社保医保服务送到老年人身边， 此次活动聚焦老年人关心的切身利益问题， ，还有一些老人的家属特地赶来，打通服务‘最后一公里’的具体举措。
工作人员逐一耐心解答，力求让长护险这一惠民政策真正讲得清、听得懂、用得上，老人们首先观看了生动有趣的社保医保趣味宣传视频，imToken钱包， 现场咨询环节互动热烈，下一步，现场充满笑声，切实增强老年人在社保医保领域的获得感与幸福感，”省社会保险服务中心相关负责人表示，宣讲团队不仅详细解读长护险的参保对象、筹资标准和申请流程，imToken官网，海南社保医保经办部门将持续优化便民服务举措，。
面对家属们关心的一个个具体问题，不仅有院内老人和职工积极参与，部分老人及其家属在海南省托老院里踊跃提问的情景，让经办服务的温暖惠及更多“银龄”群体。